Il digital signage è un potente strumento di marketing, utilizzabile non solo dai servizi pubblici o da grossi negozi, ma anche da aziende di qualsiasi dimensione e da piccoli commercianti. Si trova ovunque, nelle grandi metropoli, come nelle piccole città, in luoghi chiusi come nei grandi spazi aperti. Si tratta di un potente mezzo di comunicazione che consente di trasferire informazioni attraverso l’utilizzo di display digitali controllati e connessi; un mezzo di comunicazione moderno, innovativo e sempre più smart.
Come può essere utilizzato il digital signage
Negli ultimi decenni l’evoluzione della tecnologia ha influenzato il modo di comunicare introducendo un maggiore utilizzo della digital signage, cioè la segnaletica digitale, che è l’evoluzione dei cartelloni luminosi statici. I moderni pannelli sono diventati uno strumento digitale dinamico, creativo e dall’importante impatto visivo. Il digital signage si trova ovunque, e può essere utilizzato in negozi, di qualsiasi dimensione, negli uffici pubblici, nelle aziende, in aeroporti e stazioni, in scuole, in palestre e negli uffici finanziari di qualsiasi tipologia.
Questa nuova tecnologia può essere utilizzata in svariati settori e luoghi: dalla comunicazione pubblicitaria e promozionale, alla comunicazione informativa privata o pubblica. Possono essere utilizzati anche per presentazioni durante eventi, fiere e conferenze o per indicare percorsi in musei, scuole o durante manifestazioni.
Gli utilizzi del digital signage
La moderna segnaletica digitale è presente ovunque e in qualsiasi momento della nostra giornata, in quanto può essere utilizzata per i più svariati obiettivi. Per fornire informazioni, per promuovere prodotti e servizi, per enfatizzare l’esperienza del cliente, attraverso la user experience, per influenzare il comportamento del cliente, ad esempio orientando lo spostamento del cliente all’interno di un luogo chiuso o aperto, o per creare storie interattive che promuovo un marchio (retail design).
Come funziona il digital signage
Il digital signage è una rete, che può essere di ridotte dimensioni, ma anche di dimensioni mondiali, gestita da un server centrale che invia contenuti in remoto a tutti i terminali collegati alla rete attraverso un lettore digitale che riproduce immagini, testi e video, con o senza audio.
I pannelli su cui vengono riprodotti i testi o i video possono essere di differenti tipi: schermi a parete o a soffitto, totem o tavoli interattivi. Tutto il sistema del digital signage viene gestito da un software di Visual Content Management, che gestisce centralmente e da remoto tutti i contenuti.
I software più evoluti permettono di pianificare la personalizzazione dei contenuti: questo significa che è possibile eseguire una stessa riproduzione su più terminali in differenti fasce orarie, oppure produrre video o testi differenti in base al target di riferimento. È possibile anche gestire la sincronizzazione di più monitor, indicando differenti priorità di visualizzazione, secondo analisi di impatto visivo per attrarre maggiore attenzione da parte degli utenti.
Il software del digital signage: Visual Content Managment
Il software che gestisce il digital signage è in grado di creare un maggiore coinvolgimento del pubblico, che può quindi diventare un soggetto attivo della user experience. Grazie alla Visual Content Management è possibile, per esempio, visualizzare sugli schermi in tempo reale i contenuti social di Facebook, Twitter o Instagram, consentendo al pubblico di interagire in tempo reale, visualizzando i propri commenti direttamente sullo schermo.
L’utilizzo integrato di numerose app consentono anche di interagire direttamente con i digital signage; ad esempio è possibile visualizzare il meteo della località in cui ci si trova o trasmettere notizie tratte da internet. Attraverso i potenti software, il digital signage diventa uno strumento multicanale che è in grado di ingaggiare, attrarre ed intrattenere il pubblico.
L’hardware del digitale signage
I pannelli digitali che riproducono i contenuti multimediali inviati dal server centrale attraverso il software possono essere di differenti tipologie. Ci si può trovare davanti a display led ad alta luminosità, a maxi schermi LED a parete o a soffitto, a tavoli interattivi multi touch, a totem interattivi di differenti forme e dimensioni, a vetrine multimediali, a video wall o a tablet.
Per presentazioni aziendali si propende all’utilizzo di videowall, totem interattivi, tavoli multi touch e lavagne interattive; per eventi e ferie si consiglia l’utilizzo di monitor 3d a grande impatto visivo o l’utilizzo di pavimenti interattivi.
L’Intelligenza Artificiale del Digital Signage
Il digital signage è sempre più interattivo e connesso e sfrutta appieno l’Intelligenza Artificiale e i relativi software. Gli utenti possono scansionare prodotti per ottenere informazioni direttamente sul display verificando direttamente le informazioni sul proprio smartphone o tablet personale. Tutto questo può essere condiviso sui maggiori social network, creando una rete ed uno scambio di informazioni che supera il digital signage in senso stretto.
Esistono anche postazioni interattive, quali totem o chioschi interattivi, connessi ad internet e comunicanti tra loro, che permettono pagamenti, acquisti e prenotazioni; l’intelligenza artificiale abbinata al digital signage permette agli utenti di richiedere informazioni, ottenendo risposte con video, contenuti speciali e demo.
