Negli anni molteplici associazioni hanno svolto indagini per capire e mettere alla luce quali sono i principali vantaggi e i relativi svantaggi che vengono percepiti dai consumatori di ogni età nel comprare dolciumi online.
Questa indagine risulta essere utile per la comprensione dei maggiori punti di resistenza da parte dei consumatori riguardo a questo innovativo sistema, in particolar modo facendo affidamento alle nuove piattaforme di ecommerce.
Acquistare online, oggi è un’abitudine per tantissimi consumatori in quanto risulta una valida, concreta ed efficace alternativa all’acquisto del prodotto nel punto di vendita fisico.
Qualche tempo fa le cose erano completamente difficile, i consumatori che acquistavano online erano davvero pochi, ma oggi per fortuna la maggior parte dei dubbi sono svanite anche se alcuni rimangono del loro pensiero e rimangono titubanti per quanto riguarda la sicurezza e la fiducia.
La maggior parte degli utenti ha ben chiaro il grosso vantaggio che comporta acquistare dolciumi e prodotti online, quindi direi di addentrarci nella battaglia e scoprire i vantaggi e svantaggi di comprare dolciumi all’ingrosso online.
Acquistare dolciumi online: i vantaggi
Un negozio aperto 24h/4, 7 giorni su 7
Uno dei vantaggi che più prevale nei vantaggi di acquistare online è la possibilità di fare un ordine ogni momento che se ne ha voglia, indifferentemente dal giorno o la notte.
L’eCommerce è aperto sempre e questa facilità il consumatore a prediligere l’ora ed il giorno che preferisce per acquistare i propri dolciumi preferiti.
Prezzi stracciati alla massima qualità
Si sa i grossisti di dolciumi online mettono al primo posto il consumatore e questo rende le offerte uniche, questo può succedere solo nei negozi online in quanto hanno “meno” spese rispetto ad un negozio fisico.
il tempo è denaro: risparmialo
Recarsi in uno store fisico può richiedere del tempo, è necessario spostarsi con la macchina, evitare il traffico, arrivare al punto vendita, trovare parcheggio e finalmente acquistare i tuoi dolciumi preferiti, e se invece sono finiti?
Grazie all’acquisto online dei prodotti si risparmia tempo e si sa subito se il prodotto desiderato è disponibile!
Grande varietà di prodotti, dai più conosciuti a quelli di nicchia
La rete online è piena di negozi virtuali che possono essere “sbirciati” in maniera facile e veloce offrendo al consumatore la possibilità di acquistare il proprio prodotto preferito, anche se sei alla ricerca del dolciume impossibile da trovare!
Acquistare dolciumi online: gli svantaggi
I tempi di consegna
Capita, che l’azienda si affidi a corrieri che a recapitare il prodotto ci mettano settimane su settimane e questo è effettivamente uno dei gran svantaggi che porta ai consumatori a non acquistare online.
Restituire la merce? No, è troppo difficile
Alcuni consumatori quando il prodotto si trova tra le sue mani non sono per niente soddisfatti dell’acquisto e succede che si trovano in difficoltà nella restituzione.
Questo ostacolo può essere superato in maniera tranquilla, in che modo? Rendendo il servizio di reso chiaro e offrendo sempre l’assistenza al cliente.
Ho bisogno di un commesso
Finendo la lista degli svantaggi troviamo una delle cos che più diamo per scontato: la presenza di un commesso o aiuto all’acquisto.
Molti dei consumatori infatti, necessitano del parere o di un consiglio di una persona che lavora nel campo, per sviare questo problema i nuovi e-commerce son dotati di sistemi e plug-in che possono implementare le chat con l’assistenza.
Conclusione
Per concludere questo faticoso e importante argomento possiamo dire che per svolgere con successo la propria attività di ecommerce è necessario tenere in considerazione tutti gli aspetti che abbiamo affrontato.
Pensa sempre come un consumatore e il tuo e-commerce prenderà il volo riuscendo ad ottenere risultati sempre migliori e soddisfacenti.
Ricorda: il cliente ha sempre ragione, anche online!
