Ecco le soluzioni rapide ai problemi più frequenti quando si utilizza una caldaia Saunier Duval senza per forza dover contattare un centro di assistenza
Le caldaie marcate Hermann sono prodotti estremamente affidabili, a dimostrazione di ciò vi è la bassissima percentuale di idraulici ed utenti che cercano pezzi di ricambio in rete. Lo stesso sistema di assistenza si rivela essere efficiente e pronta ad offrire consulenza a tutti i clienti che riscontrano difficoltà nel consultare il libretto delle istruzioni oppure nel decifrare messaggi di errori ed avvisi sul display del dispositivo. Di seguito tutti i codici di errore più comuni delle caldaie Saunier Duval e la soluzione al problema.
Blocco e01
Il problema più comune di qualsiasi caldaia, capace anche di provocarne l’arresto. Esso è legato alla mancata attivazione del gas bruciatore. A fiamma spenta ne impedisce l’accensione e quindi scaldare l’acqua ma, anche caricarla. Si tratta di un problema importante che deve essere risolto a stretto giro, prima di rimanere senza acqua calda. La soluzione al problema e01 prevede una serie ri operazioni pratiche e controlli volti a ripristinare la normale attività del dispositivo, che si dovrebbe accendere entro i primi 30 secondi dopo la pressione del tasto start.
Si consiglia di fare un paio di tentativi ma, se continua a non accendersi allora si accenderanno, ad intermittenza, 5 led per avvisare che è andata in blocco per mancata accensione. Per risolvere il problema sarà necessario ruotare il selettore generale sulla posizione Reset e poi su CAR. A volte è necessario attendere 60 secondi prima di poterla ripristinare. Fatti 5 tentativi, nel caso il problema dovesse persistere, è necessario contattare il centro assistenza Saunier.
Errore e02
Questo errore segnala il blocco generale dell’intero impianto. Ciò dipende da un eccessivo innalzamento della temperatura, prodotta all’interno del cilindro. In tali occasioni è il termostato ad attivarsi provocando il blocco di sicurezza, per colpa dell’elevata temperatura registrata. In questi casi è necessario contattare l’assistenza delle caldaie Sanier Dueval al numero 800 233 625, comunicando la presenza di una luce rossa sul display, a fare da campanello di allarme.
Blocco e03
Se il codice di errore che appare nel display della vostra caldaia è il numero 03, ciò dipende all’impossibilità di espellere i fumi prodotti con la combustione. La situazione non è pericolosa ma, deve essere risolta effettuando un check. Potrebbe risultare che alcuni dei componenti siano sporchi e necessitino di pulizia.
Allarme e05
Il segnale di questo problema si evidenzia con l’accensione intermittente della spia rossa. In questo caso la caldaia avvisa che è la sonda di segnalazione della temperatura a non funzionare. In questo caso bisogna necessariamente contattare un tecnico professionista per sistemare il guasto e ripristinare la funzionalità della caldaia.
Altri codici di errore e problemi
Sul display della vostra caldaia Saunier Duval potreste riscontrare anche altri codici di stato o di errore, in questo caso il consiglio è quello di consultare il manuale fornito con la caldaia che, nel caso di Saunier Duval, è sempre molto chiaro e completo.
A questo punto sarete in grado di fare tutte le verifiche indicate dal manuale per il vostro caso specifico e cercare di individuare e risolvere il problema da soli.
Se non dovesse ancora essere sufficiente non rimarrà che contattare un buon servizio di assistenza per la risoluzione del problema sulla caldaia Hermann Saunier Duval con la certezza di rivolgersi a dei tecnici professionisti.
